Uslovi najma

Osnovni uslovi najma vozila

Vozač mora imati minimum 21 godinu.
Minimum 2 godine posedovanja vozačke dozvole i obavezno na uvid.
Obavezna identifikacija – lična karta ili pasoš na uvid.

Minimalno vreme korišćenja vozila je 1 dan (24 sata). Dozvoljeno prekoračenje je 59 min. Nakon tog vremena naplaćuje se ceo dan.

Neograničena kilometraža

U cenu najma uračunata je neograničena kilometraža, osim u slučajevima kada se automobil iznajmi do 2 dana (tada je kilometraža ograničena na 200km dnevno i svaki prekoračeni kilometar se naplaćuje).

Plaćanje i Depozit

Najam vozila se plaća prilikom preuzimanja vozila, i to kreditnom karticom (Visa, Mastercard, Diners, Amex), uplatom na račun (pravna lica) ili gotovinom.
Depozit se ne polaže. U određenim situacijama je moguće da agencija zatraži depozit, o tome možete biti obavešteni prilikom rezervacije.
Porez (PDV) za uslugu iznajmljivanja vozila je uključen u cenu najma.

Preuzimanje i vraćanje vozila

Vozilo se može preuzeti i vratiti u našoj poslovnici, a moguća je i dostava odnosno vraćanje vozila izvan poslovnice, odnosno na odabranoj lokaciji.
Vozilo se može preuzeti i vratiti i izvan standardnog radnog vremena, uz doplatu.
Prilikom preuzimanja i vraćanja vozila, obavezno je potpisivanje obrasca o stanju vozila, pri čemu savetujemo da zajedno sa našim službenikom dobro pregledate vozilo.

Postupci u slučaju nesreće, štete i krađe vozila

Klijent je obavezan da postupi na sledeći način:

ODMAH da obavesti policiju i Top Auto rent a car o događaju i da postupi po njihovim instrukcijama.
Da zapiše podatke o drugim učesnicima u nesreći, odnosno događaju.
Da ispuni izveštaj o nesreći/šteti prilikom vraćanja vozila.
Da napiše kratku izjavu u kojoj će opisati uzroke i okolnosti u kojima se desila nesreća/šteta.

Zabrane i neovlašćeno upravljanje vozilom

ZABRANJENO je iznajmljenim vozilom putovati u sledeće države i područja: bivše zemlje SSSR-a, Kosovo, Albanija, i Turska. OSIGURANJE NE VAŽI za ova područja.
Zabranjeno je da se vozilom upravlja pod uticajem alkohola, lekova i droga. U ovim slučajevima, osiguranje NE VAŽI – klijentu se naplaćuje pun iznos štete/krađe.
Iznajmljenim vozilom može upravljati samo lice koje je upisano kao vozač u ugovoru o najmu vozila. Dozvoljava se mogućnost da se upišu do dva dodatna vozača, uz odobrenje firme Top Auto, prilikom preuzimanja vozila.
Zabranjeno je iznajmljeno vozilo davati na korišćenje neovlašćenim licima, licima koja nisu upisana u ugovor o najmu. U ovim slučajevima, osiguranje NE VAŽI – klijentu se naplaćuje pun iznos štete/krađe.

Osiguranje

CDW (COLLISION DAMAGE WAIVER) – osiguranje od štete

Ovo osiguranje ne pokriva štete nastale u unutrašnjosti vozila, oštećenje guma i točkova, oštećenja donjeg trapa, slomljen i/ili izgubljen ključ, štete nastale sipanjem pogrešne vrste goriva i štete nanete svesno ili nepažnjom. Sva nabrojana oštećenja biće naplaćena u punom iznosu u momentu kada se vozilo vrati. Kada se vozilo vraća, stanje vozila će proveriti klijent i naš službenik zajedno i uporediti ga sa stanjem vozila prilikom preuzimanja. Svaku promenu stanja vozila tj. sva nova oštećenja će biti upisana u obrazac ugovora o najmu i potpisana obostrano.

TP (THEFT PROTECTION) – Osiguranje od krađe

Ovo osiguranje ne važi u slučaju da je prilikom krađe vozilo bilo otključano ili je ključ bio ostavljen u bravi volana.
U slučaju krađe ključ i dokumenta moraju biti kod klijenta.

PAI (PERSONAL ACCIDENT INSURANCE) - Osiguranje lica

Vozač i lica u vozilu se osiguravaju za slučaj smrti ili povreda, nastalih u saobraćajnoj nezgodi, za vreme trajanja najma vozila.

Policijski zapisnik je obavezan za sve vrste osigurana.
Bez policijskog zapisnika, pun iznos štete i/ili kraće biće naplaćen od klijenta.

Zapisnik je potrebno sačiniti čak i u slučajevima kada klijent nije bio prisutan prilikom oštećenja vozila (npr. vozilo je oštećeno na parkingu od strane NN osobe).

Klijent uz ovo osiguranje nema učešća u šteti ako nije odgovoran za novonastalu štetu uz policijski zapisnik, bez policijskog zapisnika štetu snosi u potpunosti.

Kasko sa 5% učešća u šteti

Ukoliko je klijent odgovoran za novonastalu štetu uz policijski zapisnik dužan je da isplati Top Auto rent a car 5% od ukupne štete.
Štetu procenjuje procenitelj.
Klijentu se depozit zadržava dok procena o šteti ne stigne.